📋 Daftar Isi
Dengan menggunakan layanan Mebelin.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan berikut.
1 Tentang Platform
Mebelin.id adalah platform digital yang berfungsi sebagai perantara antara UMKM mebel lokal dan pembeli. Mebelin.id bukan penjual langsung — kami memfasilitasi pertemuan antara pembeli dan mitra UMKM melalui website, Instagram, TikTok, dan WhatsApp.
✅ Semua transaksi dilakukan secara transparan dan diatur dalam Perjanjian Kerjasama (MoU) bermaterai antara Mebelin.id dan setiap mitra UMKM.
2 Ketentuan Umum Pengguna
Dengan menggunakan Mebelin.id, Anda menyetujui bahwa:
- Informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat
- Anda berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
- Anda menggunakan platform ini hanya untuk keperluan yang sah
- Anda tidak menyalahgunakan layanan admin WhatsApp Mebelin.id
- Anda menghormati hak mitra UMKM dan sesama pengguna platform
3 Ketentuan Pembeli
📦 Pemesanan
- Pesanan dianggap sah setelah pembeli menghubungi admin WA dan mendapat konfirmasi
- Harga yang tertera di katalog sudah termasuk estimasi ongkos kirim
- Pembayaran dilakukan ke rekening admin Mebelin.id
- Bukti transfer wajib dikirimkan ke admin WhatsApp sebagai konfirmasi
❌ Pembatalan & Pengembalian Dana
- Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum barang dikirim
- Setelah barang dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan
- Pengembalian dana diproses maksimal 3×24 jam kerja
- Pengembalian hanya berlaku jika produk tidak sesuai dengan deskripsi katalog
🚚 Pengiriman
- Estimasi pengiriman 3–7 hari kerja tergantung lokasi tujuan
- Mebelin.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dari jasa logistik
- Nomor resi pengiriman akan diberikan setelah barang dikirim
4 Ketentuan Mitra UMKM
📝 Pendaftaran
- Pendaftaran mitra gratis dan terbuka untuk semua UMKM mebel
- Mitra wajib menandatangani MoU bermaterai dengan Mebelin.id
- Mitra wajib memberikan informasi usaha yang benar dan dapat diverifikasi
- Bulan pertama seluruh layanan promosi diberikan gratis
🪑 Produk
- Produk yang didaftarkan harus sesuai dengan foto dan deskripsi
- Mitra bertanggung jawab penuh atas kualitas produk yang dijual
- Mebelin.id berhak menolak atau menurunkan produk yang tidak memenuhi standar
- Harga dasar produk disepakati bersama dan tercatat dalam MoU
🚚 Pengiriman
- Mitra wajib mengirim produk maksimal 2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi
- Mitra bertanggung jawab atas keamanan produk selama proses pengiriman
- Nomor resi wajib diberikan kepada admin Mebelin.id setelah pengiriman
5 Sistem Harga & Pembayaran
Sistem harga Mebelin.id menggunakan rumus berikut yang disepakati dalam MoU:
💡 Harga Katalog = Harga UMKM (75%) + Margin Mebelin.id (20%) + Estimasi Ongkir (5%)
- Harga yang tampil di katalog sudah all-in termasuk ongkir
- Pembeli membayar ke rekening admin Mebelin.id
- Pencairan ke mitra UMKM dilakukan setelah pembayaran diterima, maksimal 2×24 jam kerja
- Mebelin.id memotong margin 20% dan estimasi ongkir 5% sesuai MoU
- Sisa ongkir (jika ongkir aktual lebih kecil) menjadi pendapatan tambahan Mebelin.id
6 Larangan
Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut di platform Mebelin.id:
Pelanggaran terhadap larangan di atas dapat mengakibatkan penghentian akses layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
7 Tanggung Jawab
✅ Mebelin.id Bertanggung Jawab Atas:
- Menampilkan produk mitra secara akurat di katalog
- Memfasilitasi komunikasi pembeli dan mitra
- Meneruskan pembayaran ke mitra tepat waktu
- Menjaga kerahasiaan data pengguna
❌ Mebelin.id TIDAK Bertanggung Jawab Atas:
- Cacat atau kerusakan produk dari mitra
- Keterlambatan pengiriman dari jasa logistik
- Kerugian akibat force majeure
- Informasi palsu yang diberikan mitra UMKM
8 Penyelesaian Sengketa
Jika terjadi perselisihan antara pembeli dan mitra UMKM:
- Langkah 1 — Hubungi admin Mebelin.id via WhatsApp untuk mediasi
- Langkah 2 — Admin akan memfasilitasi diskusi antara kedua pihak
- Langkah 3 — Diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam 3×24 jam
- Langkah 4 — Jika tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia
9 Perubahan Ketentuan
Mebelin.id berhak mengubah syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui website atau pesan WhatsApp dari admin kami minimal 7 hari sebelum berlaku.
10 Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat & ketentuan ini:
- WhatsApp: +62 895-1516-8592
- Email: mebelin.idbojonegoro@gmail.com
Ada Pertanyaan?
Tim admin kami siap membantu Anda terkait syarat & ketentuan platform
Chat Admin WhatsApp